得物怎么申请退货退款(退款.退货.申请)

wufei123 发布于 2024-08-27 阅读(93)
通过得物退货退款流程:1. 提交退货申请,填写退货信息并上传证明材料。2. 寄回商品,保留寄送单据。3. 得物审核退货;4. 退货申请获批后,得物将在7个工作日内退款。

得物怎么申请退货退款

如何通过得物申请退货退款

步骤 1:提出退货申请

  • 打开得物 App,在“我的订单”中找到需要退货的订单。
  • 点击“退货/退款”,然后选择退货原因。

步骤 2:填写退货单

  • 按照提示填写详细的退货信息,包括退货数量、退货原因以及退款方式。
  • 上传必要的证明材料,如商品瑕疵照片或与客服的聊天记录。

步骤 3:寄回商品

  • 得物会提供退货单号和退货地址。
  • 按照要求将商品退回指定地址。务必保留寄送单据以备查询。

步骤 4:审核退货

  • 得物收到退货商品后,会进行审核。
  • 如果商品未经穿戴、改动并符合退货条件,则申请将获批。

步骤 5:退款

  • 退货申请获批后,得物将在 7 个工作日内退款。
  • 退款方式与您选择的相同,即余额、微信或支付宝。

注意事项:

  • 得物支持 7 天无理由退货。
  • 特殊商品(如电子产品、指定品牌)可能不适用退货政策。
  • 退货运费通常由买家承担。
  • 如果退货申请未获批,得物会提供具体原因。

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标签:  退款 退货 申请 

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