如何通过得物申请退货退款
步骤 1:提出退货申请
- 打开得物 App,在“我的订单”中找到需要退货的订单。
- 点击“退货/退款”,然后选择退货原因。
步骤 2:填写退货单
- 按照提示填写详细的退货信息,包括退货数量、退货原因以及退款方式。
- 上传必要的证明材料,如商品瑕疵照片或与客服的聊天记录。
步骤 3:寄回商品
- 得物会提供退货单号和退货地址。
- 按照要求将商品退回指定地址。务必保留寄送单据以备查询。
步骤 4:审核退货
- 得物收到退货商品后,会进行审核。
- 如果商品未经穿戴、改动并符合退货条件,则申请将获批。
步骤 5:退款
- 退货申请获批后,得物将在 7 个工作日内退款。
- 退款方式与您选择的相同,即余额、微信或支付宝。
注意事项:
- 得物支持 7 天无理由退货。
- 特殊商品(如电子产品、指定品牌)可能不适用退货政策。
- 退货运费通常由买家承担。
- 如果退货申请未获批,得物会提供具体原因。
以上就是得物怎么申请退货退款的详细内容,更多请关注资源网之家其它相关文章!
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