得物怎么退货包运费（退货.运费）

wufei123 发布于 2024-08-27 阅读（177）

得物平台提供两种退货物流方式，其中自助寄件包运费，上门取件需买家承担运费。具体退货步骤如下：提交退货申请，填写退货信息。自助寄件：获取寄件码，自行寄回商品。上门取件：选择上门取件，支付运费，安排上门取件。

得物怎么退货包运费

得物如何退货包运费？

得物平台为买家提供两种退货物流方式，分别为自助寄件和上门取件。其中，自助寄件包运费，上门取件需买家承担运费。

自助寄件退货：

申请退货：在得物App内提交退货申请，填写退货原因、退货地址等信息。
获取寄件码：申请通过后，得物将生成寄件码并发送到买家邮箱或微信。
自行寄件：买家使用寄件码将商品寄回指定地址，不产生退货运费。

上门取件退货：

申请退货：同自助寄件。
选择上门取件：申请时选择上门取件服务。
支付运费：退货运费视商品重量、体积和距离而定，由买家承担。
安排上门取件：得物将安排物流人员到指定地址取件。

注意事项：

退货商品需要保持原包装、标签完整。
退货时间为商品签收后7天内。
某些特殊商品（如奢侈品、定制品等）可能不支持退货。
如退货原因归责于得物或卖家，可申请免运费退货。

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标签: 退货运费

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