得物退货退款流程
得物是一款潮流商品交易平台,用户在购买商品后可通过以下流程申请退货退款:
1. 申请退货
- 打开得物 APP,点击右下角的“我的”
- 在“订单”页面找到需要退货的订单
- 点击订单详情,选择“申请退货/换货”
- 选择退货原因和退货方式(寄回平台或门店)
2. 退货寄送
- 选择寄回方式后,得物会提供退货地址和物流单号
- 用户需自行承担寄回运费
- 将退货商品妥善包装,并贴上物流单号
3. 退货确认
- 得物收到退货商品后,客服会进行验货
- 验货合格后,得物会确认退货
4. 退款处理
- 退货确认后,得物将原路退还货款
- 退款时间根据银行或支付平台而异,通常在 3-7 个工作日到账
注意事项:
- 退货申请必须在订单收货后 7 天内提出
- 部分特殊商品(如电子产品、食品)无法退货
- 退货商品需保持原包装和标签完整
- 寄回运费需由用户承担(特殊情况除外)
以上就是得物怎么申请退货退款流程的详细内容,更多请关注资源网之家其它相关文章!
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