得物怎么申请退货退款流程(退款.退货.流程)

wufei123 发布于 2024-08-27 阅读(121)
用户可在订单收货后 7 天内通过得物 app 申请退货,包括:选择退货原因和方式寄回退货商品(自行承担运费)得物验货确认后退款(原路退回)

得物怎么申请退货退款流程

得物退货退款流程

得物是一款潮流商品交易平台,用户在购买商品后可通过以下流程申请退货退款:

1. 申请退货

  • 打开得物 APP,点击右下角的“我的”
  • 在“订单”页面找到需要退货的订单
  • 点击订单详情,选择“申请退货/换货”
  • 选择退货原因和退货方式(寄回平台或门店)

2. 退货寄送

  • 选择寄回方式后,得物会提供退货地址和物流单号
  • 用户需自行承担寄回运费
  • 将退货商品妥善包装,并贴上物流单号

3. 退货确认

  • 得物收到退货商品后,客服会进行验货
  • 验货合格后,得物会确认退货

4. 退款处理

  • 退货确认后,得物将原路退还货款
  • 退款时间根据银行或支付平台而异,通常在 3-7 个工作日到账

注意事项:

  • 退货申请必须在订单收货后 7 天内提出
  • 部分特殊商品(如电子产品、食品)无法退货
  • 退货商品需保持原包装和标签完整
  • 寄回运费需由用户承担(特殊情况除外)

以上就是得物怎么申请退货退款流程的详细内容,更多请关注资源网之家其它相关文章!

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