得物退换货教程
退货流程
- Step 1：确认退货条件
符合以下条件可申请退货：
- 商品存在质量问题
- 收到商品与订单不符
- 发错商品
- Step 2：发起退货申请
- 进入得物App，点击“我的”-“订单”
- 选择需要退货的订单，点击“退货/换货”-“发起退货”
- 填写退货原因和凭证（如图片或视频）
- Step 3：等待审核
得物会对退货申请进行审核，通常需要1-3个工作日。
- Step 4：退货
审核通过后，得物会提供退货标签和地址。请按照标签指示将商品寄回。
- Step 5：退款
商品退回得物仓库后，经检验无误，将进行退款。退款将在1-10个工作日内到账。
换货流程
- Step 1：确认换货条件
符合以下条件可申请换货：
- 商品存在质量问题
- 收到商品与订单不符
- 发错商品
- 尺码不合适（需满足特定条件）
- Step 2：发起换货申请
- 进入得物App，点击“我的”-“订单”
- 选择需要换货的订单，点击“退货/换货”-“发起换货”
- 选择换货原因和尺码（如适用）
- Step 3：等待审核
得物会对换货申请进行审核，通常需要1-3个工作日。
- Step 4：寄回旧商品
审核通过后，得物会提供换货标签和地址。请按照标签指示将旧商品寄回。
- Step 5：等待新商品
旧商品退回后，得物会安排发货新商品。
注意事项
- 退换货必须在收到商品后7天内发起。
- 退换货商品必须是未经使用且完好无损的。
- 退换货运费由申请人承担。
- 部分商品不支持退换货，如定制商品、限量版商品等。
以上就是得物怎么退换货教程的详细内容，更多请关注资源网之家其它相关文章！
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