得物二次申请退货流程
在得物平台已完成一次退货后，若仍对商品不满意，用户可以申请二次退货。具体流程如下：
1. 联系客服
- 打开得物APP，点击右下角“我的”
- 点击“联系客服”
- 输入“我要二次退货”或类似关键词
2. 提供相关凭证
- 向客服提供首次退货的订单号、快递单号和退回商品的照片或视频
- 说明二次退货的原因，如商品质量问题或与描述不符
3. 等待客服审核
- 客服会审核用户提供的凭证和申请理由
- 若符合二次退货条件，客服会通过短信或电话通知用户
4. 重新寄回商品
- 用户收到客服通知后，请按客服提供的地址和要求重新寄回商品
- 注意保留快递单号，以便跟踪物流信息
5. 退款处理
- 得物收到商品并验货后，将进行退款处理
- 具体退款金额和到账时间以客服通知为准
注意事项：
- 二次退货必须在首次退货完成后7天内提出
- 二次退货仅限于未经使用且未损坏的商品
- 对于特殊商品（如食品、内衣等），可能不符合二次退货条件
- 若二次退货申请未被客服批准，用户可通过申诉渠道进行申诉
以上就是得物怎么二次申请退货的详细内容，更多请关注资源网之家其它相关文章！
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